CGU 2018-06-13T10:31:59+00:00

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

be.care SA est convaincue que la transparence est la clé de toute relation saine. La santé est au cœur de nos préoccupations. Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous confiant des données qui sont importantes pour vous. En contrepartie, nous nous devons d’être parfaitement transparents sur la manière dont nous les utilisons.

Nous décrivons ici les pratiques de confidentialité pour nos applications, en particulier l’application inCORPUS®, nos produits et nos services (les « Services »), en particulier les données que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, vos possibilités de contrôler vos données et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

 

  1. LES DONNÉES RECUEILLIES

Lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons les données suivantes :

 

1.1 Données du compte

Certaines données sont nécessaires pour créer un compte afin d’avoir accès à nos Services. Il s’agit en particulier de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre mot de passe, de votre date de naissance, de votre sexe, de votre taille, de votre poids et, dans certains cas, de votre numéro de téléphone portable. Ce sont les seules données que vous devez fournir pour créer un compte chez nous. Vous pouvez également choisir de fournir d’autres types de données, comme une photo de profil, une biographie, votre pays et votre nom d’utilisateur au sein de la communauté.

 

1.2 Données complémentaires

Pour améliorer votre expérience ou activer certaines fonctions liées aux Services, vous pouvez choisir de nous fournir des données complémentaires, telles que des registres concernant votre alimentation, votre poids, votre sommeil ou votre apport en eau, une alarme, ou encore les messages que vous publiez sur les forums de discussion ou que vous envoyez à vos amis en lien avec nos Services.

Vous pouvez également vous connecter avec vos amis sur les Services ou inviter des amis qui ne se sont pas encore inscrits en fournissant leur adresse e-mail, en accédant à vos comptes de réseaux sociaux ou en utilisant le répertoire de votre appareil portable. Nous ne conservons pas votre liste de contacts et la supprimons après son utilisation pour ajouter des contacts à votre liste d’amis.

Si vous nous contactez ou que vous participez à une enquête, à un concours ou à une promotion, nous recueillons les données que vous nous soumettez comme votre nom, vos coordonnées et votre message.

 

1.3 Données provenant de services fournis par des tiers

Si vous choisissez de connecter votre compte ouvert pour nos Services à un compte que vous avez pour un autre prestataire, nous pourrions recevoir des données en provenance de cet autre prestataire, en particulier votre nom, votre photo de profil, votre tranche d’âge, votre langue, votre adresse e-mail ou vos listes d’amis, ainsi que, selon le cas, vos données d’activité ou d’exercice physique. Vous pouvez mettre un terme en tout temps au partage des données de cet autre service avec nous en nous retirant l’accès à cet autre prestataire.

 

1.4 Données concernant les paiements par carte

L’accès à certains services étant payant, les paiements et transactions sont effectués avec le concours d’organismes indépendants de be.care SA. Si vous activez cette fonction, vous devrez fournir certaines données pour l’identification et la vérification, comme votre nom, votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d’expiration de votre carte, et son code CVV. Ces données seront cryptées et envoyées au réseau de votre carte lequel, après approbation, renverra vers votre appareil un « alias », correspondant à une série de chiffres aléatoires, qui vous permettra d’effectuer des transactions sans exposer votre numéro de carte. Pour votre commodité, nous conservons les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte ainsi que le nom et les coordonnées de l’émetteur de la carte. Vous pouvez supprimer l’alias de votre compte à l’aide des paramètres du compte. Nous ne conservons pas l’historique de votre transaction.

Si vous achetez un produit be.care SA sur notre site Internet, vous fournissez vos données de paiement, c’est-à-dire votre nom, le numéro de votre carte de crédit ou de débit, la date d’expiration de la carte, le code CVV, et l’adresse de facturation. Nous ne conservons pas ces données de paiement. Nous conservons en revanche votre adresse de livraison pour honorer votre commande. Veuillez noter que les organismes de paiement tiers peuvent conserver ces données conformément à leurs propres politiques et conditions de confidentialité.

 

1.5 Données liées à l’utilisation de nos Services

1.5.1 Données relatives aux appareils

Votre appareil peut recueillir des données pour estimer divers paramètres tels que le nombre de pas que vous faites, la distance que vous avez parcourue, le nombre de calories brûlées, votre poids, votre rythme cardiaque, vos phases de sommeil, vos minutes d’activité et votre localisation. Les données recueillies peuvent varier en fonction de l’appareil que vous utilisez. Lorsque votre appareil se synchronise avec nos applications ou notre logiciel, les données enregistrées sur votre appareil sont transférées de votre appareil à nos serveurs.

 

1.5.2 Données de géolocalisation

Les Services incluent des fonctions qui utilisent des données de géolocalisation précises, y compris des signaux GPS, les capteurs de l’appareil, les points d’accès Wi-Fi, et les identifiants des antennes-relais de téléphonie mobile. Nous recueillons ce type de données si vous nous autorisez l’accès à votre localisation. Vous avez toujours la possibilité de nous retirer cet accès en utilisant les paramètres de votre appareil be.care SA ou de votre appareil portable. Nous pouvons aussi obtenir votre localisation approximative d’après votre adresse IP.

 

1.5.3 Données d’utilisation

Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous recevons certaines données d’utilisation. Celles-ci comprennent les données relatives à votre interaction avec les Services ; par exemple, lorsque vous consultez ou recherchez du contenu, lorsque vous installez des applications ou des logiciels, lorsque vous créez un compte ou lorsque vous vous y connectez, lorsque vous couplez votre appareil à votre compte ou lorsque vous ouvrez ou interagissez avec une application sur votre appareil.

Nous recueillons aussi des données au sujet des appareils et des ordinateurs que vous utilisez pour accéder aux Services, notamment les adresses IP, le type de navigateur, la langue, le système d’exploitation, les données de l’appareil be.care SA ou de l’appareil portable (y compris les identifiants de l’application et de l’appareil), la page Web de référence, les pages visitées, la localisation (selon les autorisations que vous nous avez accordées), et les données des cookies.

 

1.6 Santé et autres catégories particulières de données personnelles

Dès lors que les données que nous collectons sont des données de santé ou une autre catégorie particulière de données à caractère personnel soumise au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »), nous demandons votre consentement explicite pour traiter les données. Votre consentement est donnée en cochant la case « j’accepte » lorsque vous effectuez des actions qui nous confèrent accès à vos données, par exemple lorsque vous associez votre appareil à votre compte, que vous nous donnez accès aux données concernant votre exercice physique ou votre activité à partir d’un autre service. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre compte et les outils pour retirer votre consentement à tout moment, y compris en cessant d’utiliser une fonction, en supprimant notre accès à un service tiers, en dissociant votre appareil de votre compte ou en supprimant vos données ou votre compte.

 

  1. UTILISATION DES DONNÉES

be.care SA utilise les données à plusieurs fins, plus particulièrement pour fournir et améliorer les Services, pour échanger avec vous et pour assurer la sécurité de l’utilisation de nos Services

 

2.1 Fourniture des Services

En utilisant les données que nous recueillons, nous sommes en mesure de vous fournir les Services, dans le respect de nos Conditions générales d’utilisation, en particulier pour vous fournir les données et l’assistance correspondants à nos engagements à votre égard.

Pour les fonctions communautaires des Services, nous pouvons utiliser vos données pour vous aider à trouver d’autres utilisateurs et vous connecter avec eux et pour permettre à d’autres utilisateurs de vous trouver et de se connecter avec vous.

 

2.2. Amélioration et développement de nos Services

Nous utilisons les données que nous recueillons pour améliorer les Services et en développer de nouveaux, en particulier pour exécuter des analyses de données et des tests, pour mener des recherches et des enquêtes et pour élaborer de nouvelles fonctions et de nouveaux Services.

Lorsque vous nous autorisez à recueillir des données précises quant à votre localisation, nous utilisons ces données pour fournir et améliorer certaines fonctions de nos Services.

Grâce à vos données, nous sommes également en mesure de vous fournir des recommandations toujours plus personnalisées et correspondant donc toujours plus précisément à vos besoins et vos attentes.

 

2.3 Echange de données

Nous utilisons vos données lorsque cela est nécessaire pour vous envoyer des notifications relatives aux Services et vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons également vos données pour vous informer de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits qui nous semblent susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez contrôler les communications commerciales et la plupart des notifications relatives à nos Services à l’aide des préférences de notification dans les paramètres de votre compte ou via le lien « Se désinscrire » figurant dans un e-mail.

 

2.4 Promotion de la sécurité

Les données que nous recueillons sont nécessaires pour assurer pour la sécurité de nos Services, de nos utilisateurs et des tiers, en particulier dans le cadre de pour authentifier les utilisateurs, leur faciliter des paiements sûrs, les protéger contre la fraude et les abus, répondre à une demande légale ou à une plainte, conduire des audits, et appliquer nos conditions générales et politiques.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons des cookies et des technologies similaires aux fins décrites ci-dessus.

Nous utilisons différents outils de sécurité que nous améliorons régulièrement. Ces mesures comprennent en particulier des outils de cryptage et d’authentification. Nous imposons également l’utilisation d’un serveur sécurisé lorsque vous accédez à des données.

 

  1. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données personnelles sauf dans les circonstances limitées décrites dans le présent document.

 

3.1 Consentement au partage de données

Vous pouvez nous demander de partager vos données avec d’autres personnes, en particulier lorsque vous utilisez nos fonctions communautaires. Pour certaines données, vous disposez de préférences en matière de confidentialité dans les paramètres de votre compte ainsi que d’autres outils vous permettant de gérer la manière dont vos données peuvent être vues par d’autres utilisateurs des Services.

Vous pouvez aussi nous autoriser à partager vos données avec d’autres personnes, par exemple avec une application tierce lorsque vous lui donnez accès à votre compte, ou avec votre employeur lorsque vous choisissez de participer à un programme de bien-être en entreprise. Souvenez-vous que l’utilisation qu’ils feront de vos données sera régie par leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement au partage de vos données avec des applications tierces ou avec des programmes de bien-être en entreprise à l’aide des paramètres de votre compte.

 

3.2 Traitement externe des données

Nous transférons les données à nos sociétés affiliées, à nos prestataires de services et à d’autres partenaires qui les traitent pour nous en suivant nos instructions, et conformément à cette politique et à toutes les mesures de sécurité et de confidentialité nécessaires. Ces partenaires nous fournissent des services à l’échelle mondiale, notamment en ce qui concerne l’assistance client, les technologies de l’information, les paiements, les ventes, le marketing, l’analyse des données, la recherche et les enquêtes.

 

3.3 Divulgation des données pour un motif légal ou pour prévenir un dommage

Par exception, il peut arriver que nous soyons contraints de divulguer des données vous concernant pour nous conformer à une contrainte légale, à une procédure judiciaire ou à une demande des autorités publiques. L’anonymat des données ainsi transmises sera dans toute la mesure du possible préservé.

Vous nous autorisez néanmoins à partager des données qui ne sont pas personnelles ou qui sont rendues anonymes de façon à ce qu’elles ne puissent être utilisées pour identifier une personne. De telles données pourront être utilisées notamment à des fins de statistiques, ainsi que dans le cadre de rapports d’évaluations périodiques effectués à des fins scientifiques.

 

  1. DROIT D’ACCÈS ET DE CONTRÔLE CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Accès aux données

Vous disposez de paramètres de compte et d’outils vous permettant d’accéder à vos données personnelles et de les contrôler, quel que soit l’endroit où vous résidez.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (les « Pays Désignés »), vous bénéficiez d’un certain nombre de droits relatifs à ces données, droits que vous pouvez exercer au moyen des paramètres de compte.

 

4.2 Modification et suppression des données

Dans les paramètres de compte, vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer vos données personnelles.

Les données stockées sur nos serveurs ne pourront toutefois être supprimée que si vous nous en faites la demande spécifique et choisissez de supprimer votre compte. Dans un tel cas, la suppression de l’ensemble de vos données peut prendre quelques jours, en raison de la taille et de la complexité des systèmes que nous utilisons pour stocker les données. Il se peut également que nous soyons contraints de conserver certaines données pour des motifs juridiques, ce dont nous vous tiendrons bien entendu informés.

 

4.3 Objection à l’utilisation des données

Les outils de paramètres vous permettent de gérer l’utilisation des données. Ainsi, les paramètres de confidentialité permettent de limiter la visibilité de vos données par les autres utilisateurs des Services, les paramètres de notification permettent de limiter les notifications que vous recevez de notre part et les paramètres de l’application permettent de révoquer l’accès aux applications tierces que vous pourriez avoir connectées à votre compte be.care SA. Vous pouvez également utiliser l’application be.care SA pour dissocier votre appareil de votre compte à tout moment.

Si vous résidez dans un Pays Désigné, dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de nos intérêts légitimes, y compris ceux qui sont décrits au chiffre 2 ci-dessus. Vous disposez en particulier d’un droit général de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Nous nous référons également à notre déclaration concernant l’utilisation de cookies, qui décrit les options dont vous disposez pour contrôler la façon dont nous ou nos partenaires pouvons être amenés à utiliser des cookies et des technologies similaires à des fins publicitaires.

 

4.4 Restriction à l’utilisation des données

Si vous résidez dans un Pays Désigné, vous avez la possibilité de surcroît restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances. Vous avez également la possibilité de supprimer votre compte à tout moment.

Pour toute question complémentaire concernant vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : data-compliance@becare.swiss. Si vous résidez dans un Pays Désigné, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données ou auprès du Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, CH-3003 Berne, Téléphone: +41 (0)58 462 43 95 (lundi à vendredi, 10h à 12h) Fax: +41 (0)58 465 99 96.

 

  1.   CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données de votre compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, aussi longtemps que votre compte existe. Nous conservons d’autres données, comme vos données d’activité, tant que vous ne nous en avez pas demandé la suppression, soit directement, soit en utilisant les fonctionnalités des paramètres de compte ou des outils destinés à supprimer les données.

 

  1. LES SERVICES D’ANALYSE ET DE PUBLICITÉ FOURNIS PAR DES TIERS

Nous travaillons avec des partenaires qui nous fournissent des services d’analyse et de publicité. Cela inclut le fait de nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, et de mesurer la performance de ces publicités. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des technologies semblables pour recueillir des données au sujet de vos interactions avec les Services et d’autres sites Internet et applications. Pour en savoir plus et connaître nos choix en matière de confidentialité, nous vous renvoyons à notre déclaration sur l’utilisation des cookies.

 

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vos données sont conservées en toute sécurité. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir leur sécurité. Celle-ci inclut l’utilisation de Transport Layer Security (« TLS ») pour crypter l’essentiel de nos Services.

 

  1. CONSENTEMENT AUX TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Opérant à l’échelle internationale, vos données pourront être utilisées et transférées dans le monde entier, dans le plus parfait respect des législations applicables en la matière. En cochant la case « j’accepte » au bas du présent document, vous consentez à ce que vos données collectées par nos soins puissent être collectées, stockées, utilisées et/ou traitées hors de votre pays de résidence, ceci en conformité aux règles légales en vigueur et aux principes exposés dans le présent document.

Nous sommes en particulier amenés à utiliser les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Nous tenons à votre disposition ces clauses contractuelles types si vous souhaitez en prendre connaissance.

Il se peut que la législation sur la protection des données dans certains pays dans lesquels nous opérons soit moins protectrice que celles qui sont en vigueur dans votre pays. Vous acceptez ce risque lorsque vous créez un compte be.care SA et cliquez sur « J’accepte » pour le transfert de données, quel que soit le pays dans lequel vous résidez. Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement, en particulier en supprimant votre compte comme cela a été décrit plus haut.

 

  1. MODIFICATION DES TERMES DE CONFIDENTIALITÉ

Avant de procéder à des changements importants de notre politique de confidentialité, nous vous informerons de nos intentions et vous donnerons la possibilité de consulter les dispositions modifiées pour vous permettre de décider si vous voulez continuer à utiliser nos Services.

 

  1. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des suggestions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos données, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : data-compliance@becare.com.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante :
be.care SA
EPFL Innovation Park, Bâtiment C, c/o Fondation EPFL Innovation Park
CH – 1015 Lausanne