La présente Politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données par be.care SA. Elle s'applique à tous les sites web et à toutes les applications, ainsi qu'aux autres services et prestations offerts par be.care SA.

be.care SA est convaincue que la transparence est la clé de toute relation saine. Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous confiant des données qui sont importantes pour vous. En contrepartie, nous nous devons d’être parfaitement transparents sur la manière dont nous les utilisons.

Nous décrivons ici les pratiques de confidentialité pour de l’application inCORPUS®, nos produits et nos services (les « Services »), en particulier les données que nous récoltons, la manière dont nous les utilisons, vos possibilités de contrôler vos données et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

1. Principes de base

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité et à veiller à parfaitement comprendre nos pratiques relatives à vos informations personnelles avant d’accéder ou d’utiliser un de nos Services. Si vous lisez et comprenez parfaitement cette Politique de confidentialité mais êtes opposé à nos pratiques, vous devez immédiatement quitter ce site, application ou service et éviter ou interrompre toute utilisation de nos Services. Si vous avez des questions ou des préoccupations relatives à cette Politique, contactez-nous à data-compliance@becare.swiss.

Les données que nous collectons sont des données personnelles, d’utilisation et comprennent des données physiologiques. Elles sont donc soumises à la Loi Fédérale sur la Protection des données, et pour les ressortissants européens au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »). Pour cette raison, nous demandons votre consentement explicite pour que nous puissions les traiter.

Votre consentement est donné en cochant la case « j’accepte » lorsque vous effectuez des actions qui nous confèrent accès à vos données, par exemple lorsque vous associez votre appareil à votre compte, que vous nous donnez accès aux données concernant votre exercice physique ou votre activité à partir d’un autre service.

Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre accord. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre compte pour retirer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’affecte cependant aucunement la légalité du traitement effectué jusqu’à la révocation.

Les données que vous saisissez sur nos Services sont stockées sur un serveur sécurisé en Irlande.

be.care SA utilise les données à plusieurs fins, plus particulièrement pour fournir et améliorer ses Services, pour échanger avec vous et pour assurer la sécurité de l’utilisation de nos Services. Ces objectifs sont explicités au point numéro 2.

2. Données récoltées

Lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons les données suivantes :

2.1 Données personnelles

Pour vous inscrire et avoir accès à nos Services, nous vous demandons de nous renseigner sur les données suivantes : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe.

Pour l’utilisation de nos services, nous collectons durant la phase de checkup à l’aide de votre capteur les données concernant la variabilité de votre fréquence cardiaque (LF/HF/RR).

Pour améliorer votre expérience et obtenir une analyse plus personnalisée, vous devez nous fournir des données complémentaires, telles que votre date de naissance, votre genre, votre taille, votre poids. Nous vous demandons de répondre à des questions de contextualisation en lien avec votre état lors de votre dernier checkup, votre dernier entraînement et votre environnement.

Vous pouvez également choisir de fournir d’autres types de données, comme une photo de profil, votre nationalité et votre nom d’utilisateur au sein des applications.

2.2 Données concernant les paiements par carte

L’accès à nos produits et services étant payant, les paiements et transactions sont effectués avec le concours d’organismes indépendants de be.care SA. Si vous achetez un produit via notre site Internet, vous devez fournir vos données de paiement telles que votre nom, votre prénom, votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d’expiration de votre carte, son code CVV, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison. Nous conservons en revanche votre adresse de livraison pour honorer votre commande. Veuillez noter que les organismes de paiement tiers peuvent conserver ces données conformément à leurs propres Politiques et conditions de confidentialité.

Ces données sont cryptées et envoyées au réseau de votre carte lequel, après approbation, envoie vers votre appareil un « alias », correspondant à une série de chiffres aléatoires, qui vous permet d’effectuer des transactions sans exposer votre numéro de carte. Pour votre commodité, les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte ainsi que le nom et les coordonnées de l’émetteur de la carte sont conservés pour d’éventuel achats futurs.

2.3 Données liées à l’utilisation de nos Services

2.3.1 Données relatives aux appareils

Votre appareil recueille des données pour estimer divers paramètres tels que le nombre de pas que vous faites, la distance que vous parcourez, le nombre de calories brûlées, votre rythme cardiaque, vos phases de sommeil, vos minutes d’activité et votre localisation. Les données recueillies varient en fonction de l’appareil que vous utilisez. Lorsque votre appareil se synchronise avec nos applications ou notre logiciel, les données enregistrées sur votre appareil sont transférées de votre appareil à nos serveurs.

2.3.2 Données de géolocalisation

Nos Services incluent des fonctions qui utilisent des données de géolocalisation précises, y compris des signaux GPS, les capteurs de l’appareil, les points d’accès Wi-Fi, et les identifiants des antennes-relais de téléphonie mobile. Nous recueillons ce type de données si vous nous autorisez l’accès à votre localisation par le biais des paramètres de votre application ou de votre smartphone. Vous avez toujours la possibilité de nous retirer cet accès en utilisant les paramètres de votre application ou de votre smartphone.

2.3.3 Données d’utilisation

Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous collectons des données d’utilisation. Celles-ci comprennent les données relatives à votre interaction avec les Services ; comme par exemple lorsque vous consultez ou recherchez du contenu, lorsque vous installez des applications ou des logiciels, lorsque vous créez un compte ou lorsque vous vous y connectez, lorsque vous couplez votre appareil à votre compte ou lorsque vous ouvrez ou interagissez avec une application sur votre appareil.

Nous recueillons aussi des données au sujet des appareils et des ordinateurs que vous utilisez pour accéder aux Services, notamment les adresses IP, le type de navigateur, la langue, le système d’exploitation, le nom et la version du capteur que vous utilisez ou de l’appareil portable (y compris les identifiants de l’application et de l’appareil), la page Web de référence, les pages visitées, la localisation (selon les autorisations que vous nous avez accordées), et les données des cookies.

3. Finalité du traitement des données

be.care SA utilise les données à plusieurs fins, plus particulièrement pour fournir, maintenir, améliorer et développer ses Services, pour échanger avec vous et pour assurer la sécurité de l’utilisation de nos Services. Ces objectifs sont explicités ci-dessous.

Nous pouvons également avoir besoin de vos données personnelles pour satisfaire à des obligations légales ou dans le cadre de la relation commerciale contractuelle avec vous.

Quand nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités mentionnées ci-dessous ou pour toute autre demande, nous vous en informerons avant ou au moment de la collecte.

Nous sollicitons votre consentement pour traiter vos données personnelles. Si vous avez donné votre consentement pour des activités de traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

3.1 Fourniture et maintien de nos Services

En utilisant les données que nous recueillons, nous sommes en mesure de vous fournir les Services, dans le respect de nos Conditions générales d’utilisation, en particulier pour vous donner accès à nos Services et l’assistance correspondant à nos engagements à votre égard.

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour fournir, améliorer les Services et en développer de nouveaux. Par exemple, nous utilisons ces informations pour effectuer du support en cas de problème et vous protéger contre les erreurs ; exécuter des analyses de données et des tests ; mener des recherches et élaborer de nouvelles fonctions et de nouveaux Services. Les données personnelles telles que votre taille, votre poids, votre genre, votre âge, vos données RR, LF, HF, les données de contextualisation de votre dernier entraînement et de votre environnement nous permettent d’améliorer la précision des statistiques liées à votre état physiologique.

3.2 Amélioration, développement et personnalisation de nos Services

Les données que nous recueillons pour améliorer nos Services et en développer de nouveaux sont utilisées pour exécuter des analyses de données, des tests pour mener des recherches et pour élaborer de nouvelles fonctions et de nouveaux Services. Pour des mesures de précaution, ces données sont anonymisées.

Grâce à vos données, nous sommes également en mesure de vous fournir des recommandations et remédiations toujours plus personnalisées, correspondant donc toujours plus précisément à vos besoins physiologiques.

3.3 Communication sur mesure

Nous utilisons vos informations lorsque cela est nécessaire pour vous communiquer des informations, vous envoyer des notifications relatives aux Services, pour gérer votre inscription, pour vous authentifier lorsque vous nous contactez par téléphone, par email, par notre service client ou autres.

Pour mieux comprendre et évaluer les points d’intérêt et les envies des consommateurs ainsi que les changements qui sont pour eux nécessaires, en vue d’améliorer nos sites Internet/applications, nos Services et/ou de développer de nouveaux produits et services.

Nous utilisons également vos informations pour vous informer de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits qui nous semblent susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez contrôler les communications commerciales et la plupart des notifications relatives à nos Services à l’aide des préférences de notification dans les paramètres de votre compte ou via le lien « Se désinscrire » figurant dans un e-mail.

3.4 Promotion de la sécurité

Les données que nous recueillons sont nécessaires pour assurer la sécurité de nos Services, de nos utilisateurs et des tiers, en particulier pour authentifier les utilisateurs, leur faciliter des paiements sûrs, les protéger contre la fraude et les abus, répondre à une demande légale ou à une plainte, conduire des audits, et appliquer nos Conditions générales et Politiques.

Nous utilisons différents outils de sécurité que nous améliorons régulièrement. Ces mesures comprennent en particulier des outils de cryptage et d’authentification. Nous imposons également l’utilisation d’un serveur sécurisé lorsque vous accédez à des données.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles sauf dans les circonstances limitées décrites dans le présent document.

Quand nous partageons vos données personnelles avec nos filiales, notre maison mère ou nos sous-traitants, nous nous assurons de le faire uniquement avec des organisations qui disposent d’un important dispositif relatif à la sécurité de vos données et de leur stockage et qui respectent les lois relatives à la protection de la vie privée, dans des conditions équivalentes à celles que nous respectons.

Vos données personnelles ne sont pas partagées, vendues, louées ou divulguées pour des finalités autres que celles décrites dans la Politique. Nous pouvons cependant transmettre vos données, pour des finalités autres que celles prévues dans la Politique, dans les cas où leur communication est requise par la loi et les autorités gouvernementales.

4.1 Traitement externe des données

Nous transférons les données à nos sociétés affiliées, à nos prestataires de services et à d’autres partenaires qui les traitent pour nous en suivant nos instructions, en se conformant à cette Politique de confidentialité et à toutes les mesures de sécurité et de confidentialité habituelles. Ces partenaires nous fournissent des services à l’échelle mondiale, notamment en ce qui concerne l’assistance client, les technologies de l’information, les paiements, les ventes, le marketing, l’analyse des données, la recherche et les enquêtes. Ils sont localisés en Suisse, dans l’espace économique européen et aux Etats-Unis.

4.2 Divulgation des données pour un motif légal ou pour prévenir un dommage

Par exception, il peut arriver que nous soyons contraints de divulguer des données vous concernant pour nous conformer à une contrainte légale, à une procédure judiciaire ou à une demande des autorités publiques. L’anonymat des données ainsi transmises sera dans toute la mesure du possible préservé.

Vous nous autorisez néanmoins à partager des données qui ne sont pas personnelles ou qui sont rendues anonymes de façon à ce qu’elles ne puissent être utilisées pour identifier une personne. De telles données pourront être utilisées notamment à des fins de statistiques, ainsi que dans le cadre de rapports d’évaluations périodiques effectués à des fins scientifiques.

4.3 Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers

Nous travaillons avec des partenaires qui nous fournissent des services d’analyse et de publicité. Cela inclut le fait de nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, et de mesurer la performance de ces publicités. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des technologies semblables pour recueillir des données au sujet de vos interactions avec les Services et d’autres sites Internet et applications. Pour en savoir plus et connaître nos choix en matière de confidentialité, nous vous renvoyons à notre déclaration sur l’utilisation des cookies.

5. Conservation des données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vos données personnelles ne sont conservées que dans le but et pour la durée nécessaire au traitement. Si les données ne sont plus requises pour respecter des obligations contractuelles ou légales (comme l’obligation de conservation), nous procédons de notre côté régulièrement à leur suppression.

6. Droit des personnes

6.1 Accès aux données

Sur les applications, vous disposez de paramètres de compte vous permettant d’accéder à vos données personnelles et de les contrôler en tout temps, quel que soit l’endroit où vous résidez.

6.2 Restitution des données personnelles

Vous avez la possibilité de demander en tout temps la restitution de vos données personnelles et connaître les données qui ont été collectées à votre sujet. Cette possibilité peut être effectuée par les paramètres des applications.

6.3 Modification et suppression des données

Vous avez la possibilité à tout moment de modifier vos données personnelles dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que la modification de certaines de vos données personnelles peut altérer les résultats d’analyse de votre état physiologique.

Vous avez la possibilité de nous demander la suppression vos données personnelles en nous écrivant à data-compliance@becare.swiss. Nous prendrons les mesures nécessaires pour répondre à votre demande en conformité avec les exigences légales. Veuillez noter que la suppression de vos données peut nous prendre quelques jours.

6.4 Dépôt d’une réclamation

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données ou auprès du Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, CH-3003 Berne, Téléphone : +41 (0)58 462 43 95 (lundi à vendredi, 10h à 12h) Fax : +41 (0)58 465 99 96.

Pour toute question complémentaire concernant vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : data-compliance@becare.swiss.

7. Sécurité des données

Vos données sont conservées en toute sécurité. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir leur sécurité. Celle-ci inclut l’utilisation de Transport Layer Security (« TLS ») pour crypter l’essentiel de nos Services.

Nous utilisons différents outils de sécurité que nous améliorons régulièrement. Ces mesures comprennent en particulier des outils de cryptage et d’authentification. Nous imposons également l’utilisation d’un serveur sécurisé lorsque vous accédez à des données.

8. Concernant les mineurs

Les mineurs ne sont pas autorisés à créer de compte inCORPUS® sans le consentement de leurs parents.

9. Transferts internationaux

be.care SA est une entreprise Suisse et traite les données en Suisse. Les données sont stockées en Europe et donc des transferts sont réalisés entre l’espace économique européen et la Suisse.

En cochant la case « j’accepte » au bas du présent document, vous consentez à ce que vos données collectées par nos soins puissent être collectées, stockées, utilisées et/ou traitées hors de votre pays de résidence, ceci en conformité aux règles légales en vigueur et aux principes exposés dans le présent document.

10. Cookies

Nous utilisons certains cookies lorsque vous êtes sur nos sites internet et applications Web. Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du site afin d’améliorer votre expérience d’utilisation et certains cookies nous servent à obtenir des statistiques afin d’optimiser la performance de notre plateforme en comportement.

Plus d’informations sont données à ce sujet au sein de notre Politique de cookies.

11. Modification des termes de confidentialité

Avant de procéder à des changements importants de notre Politique de confidentialité, nous vous informons de nos intentions et vous donnons la possibilité de consulter les dispositions modifiées pour vous permettre de décider si vous voulez continuer à utiliser nos Services.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des suggestions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos données, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : data-compliance@becare.swiss.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante :

be.care SA
Ch. du Closel 5
CH – 1020 Renens