1 - DÉFINITION

Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur à la demande du serveur qui héberge le site visité. Ce dernier contient les informations de votre navigation sur les pages du site internet. Ils peuvent stocker plusieurs sortes de données comme les préférences des internautes et ainsi fluidifier la navigation sur le site d’une fois à l’autre. Les cookies peuvent être désactivés par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein du navigateur utilisé.

Ces cookies nous permettent ainsi de récolter de précieuses informations afin d'améliorer nos services.

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2 - FINALITÉ DES COOKIES

Les cookies figurant sur nos sites sont peuvent être catégorisés de la manière suivante :

2.1 - Les cookies d’analyses et d'études

Il s’agit des cookies qui permettent à be.care SA de connaître l’utilisation et les performances du site et d’en améliorer le fonctionnement, par exemple, les pages les plus souvent consultées ou encore le parcours d’utilisateurs sur nos différentes pages. Ces cookies nous permettent ainsi de récolter de précieuses informations afin d'améliorer nos services.

2.1 - Les cookies de fonctionnalités et performances du service

Ce sont ceux qui sont indispensables au fonctionnement du site afin d’améliorer votre expérience d’utilisation et ceux qui servent à obtenir des statistiques afin d’optimiser la performance de notre plateforme en comportement par exemple fréquence d’utilisation.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires sur nos sites.

3 - ACCEPTATION, DÉSACTIVATION ET REFUS DES COOKIES

Lors de sa visite sur le site, l’utilisateur est informé par l’apparition d’un message au bas de son écran (banner) de l’utilisation de cookies par le site et que la poursuite de la navigation sur le site vaut l’acceptation du dépôt de cookies sur son terminal. L’enregistrement des cookies peut être désactivé dans les préférences de votre navigateur. A noter que si vous n’autorisez pas le stockage des cookies, certaines fonctionnalités et pages ne se comporteront pas correctement. Pour supprimer un cookie présent sur votre ordinateur, suivez les instructions de l’aide en ligne de votre navigateur internet.

Dans tous les cas, les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois (https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

4 - TYPES ET FINALITÉS DES COOKIES RÉCOLTÉS SUR CE SITE

Type de cookieFinalitéCollecteurCommentaire
Fonctionnalités et performances du servicePouvoir communiquer avec les utilisateurs si besoinIntercom-
Fonctionnalités et performances du serviceComprendre l’interaction des utilisateurs avec nos outilsHotjarToute donnée personnelle est anonymisée
Analyse et étudeComprendre le comportement des utilisateursGoogle AnalyticsToute donnée personnelle est anonymisée
Fonctionnalités et performances du servicePouvoir visionner des vidéos YouTube sur le siteYouTubeYoutube utilise des cookies si et seulement si l'utilisateur clique sur une vidéo, qu'il ait ou non accepté notre politique en matière de cookies

5 - EFFACER LES DONNÉES DU CHAT

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